Услуги

Правила использования подарочных сертификатов Kazany.by

Эти правила действуют для подарочных сертификатов на определённую денежную сумму.

1. Как оплатить покупку сертификатом?

Выберите товары и предъявите сертификат продавцу до оплаты. Сумма сертификата пойдёт в счёт покупки.

Воспользоваться сертификатом можно в магазинах, указанных на нём или в условиях, выданных вместе с ним.

2. Нужен ли чек?

Нет. Для использования сертификата достаточно самого сертификата. Если чек потерялся или вам подарили сертификат без чека, мы всё равно его примем.

3. Можно ли подарить сертификат другому человеку?

Да. Покупку может совершить человек, который предъявит сертификат.

4. Что делать, если покупка дороже сертификата?

Доплатить разницу наличными или банковской картой.

Например: если сертификат на 100 рублей, а товары стоят 150 рублей, нужно доплатить 50 рублей.

5. А если покупка дешевле?

Оставшуюся сумму можно потратить на следующие покупки до окончания срока действия сертификата. Использовать всю сумму за один раз необязательно.

Например: если сертификат на 100 рублей, а покупка — на 70 рублей, у вас останется 30 рублей для следующей покупки.

Остаток деньгами не выдаётся.

6. Сколько действует сертификат?

Срок указан на сертификате или в документах, выданных вместе с ним. До этой даты нужно использовать и основную сумму, и остаток после покупок.

После окончания срока сертификат не принимается, а неиспользованная сумма не возвращается. Автоматическое продление срока не предусмотрено.

7. Можно ли обменять сертификат на деньги?

Сертификат предназначен для покупки товаров. Обмен сертификата или его неиспользованного остатка на деньги по желанию владельца не предусмотрен.

Это правило не отменяет возврат денег в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

8. Что делать, если сертификат потерялся или испортился?

Берегите сертификат. При потере, краже или повреждении, из-за которого невозможно определить его номер и проверить данные, сертификат не восстанавливается, а деньги за него не возвращаются.

Если сертификат повреждён, но данные читаются, обратитесь к продавцу — мы проверим возможность его использования.

9. Сохраняется ли гарантия на товары?

Да. На товары, оплаченные сертификатом, распространяются обычные правила гарантии, обмена и возврата по законодательству Республики Беларусь.